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近期,唐先生向媒体倾诉了他一年前用30万元购得的小米SU7在西藏自驾游途中的不幸遭遇。在他原本期望能够畅快驾驶的旅程中,汽车的安全辅助系统却在关键时刻失效,不得不提前结束他的旅行。唐先生回忆道,自己原本信心满满,准备尽情享受自驾探秘的乐趣,却没想到接连发生的故障让他措手不及。
刚踏上西藏的土地不久,唐先生就发现车载摄像头频频失联,接着连行车记录仪也跟着出问题。这一系列的故障不仅打乱了他的行程,更让他倍感不安。因为摄像头的失灵,车辆的自动紧急制动(AEB)和高级驾驶辅助系统(AES)等关键的安全功能全部瘫痪。面对高风险的西藏道路,缺乏安全保证的唐先生自然心生畏惧,无法放松心情进行正常驾驶。
在惊恐中,唐先生急忙联系客服,向位于重庆的大坪小米4S店报告了摄像头的故障并请求更换。本以为这不过是小问题,能够迅速解决,没想到他的维修请求被无情地拖延了整整半个月。随着时间的推移,唐先生的焦虑与日俱增,游玩的兴致几乎荡然无存。 吉祥体育
记者随后联系了小米汽车重庆大坪4S店的售后人员,得知目前确实存在摄像头配件短缺的情况,具体补货和维修时间仍待明确。在媒体介入并反馈后,4S店表示将会加速处理唐先生的请求,力求在配件到货后第一时间对此进行更换维修。